En cas de coupure de courant, vous vous rendez sur place, recherchez l' origine de la panne en lien avec le bureau de conduite et d' accès aux ouvrages et procédez aux interventions permettant de rétablir l' alimentation dans plus brefs délais... Il peut s' agir par exemple d' une ouverture d' un contrat dans un logement, d' une résiliation de contrat, d' explications de factures, d' un changement de coordonnées bancaires... Vous êtes l' interlocuteur principal des clients: vous traitez en temps réel la demande et à besoin programmez l' intervention d' un technicien ou encore adressez des demandes spécifiques à d' autres services tels que le celui en charge du raccordement.